En esta era de "consumo de decisiones con los dedos", la paciencia de los clientes es de sólo 3 segundos. Quien sea capaz de dialogar con los clientes de la forma más natural en el primer momento podrá captar con firmeza la oportunidad de negocio y hacer que pase de "lectura" a "trato".plugin de chatpodrá lograr esta funcionalidad. Hoy vamos a profundizar en cómo utilizar la función Chaty Plug-ins para una comunicación instantánea entre plataformas.

I. ?Qué es Chaty?

Chaty es un WordPress Plugin que ayuda a los comerciantes a permitir la comunicación con sus visitantes. Soporta múltiples plataformas de chat como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegrama, Viber, Línea etc., que pueden proporcionar un canal de comunicación rápido para los comerciantes y mejorar la satisfacción del cliente.

En segundo lugar, ?cómo mejorar la tasa de conversión a través de Chaty?

2.1 Asistencia en tiempo real

pasar (una factura o inspección, etc.) WhatsAppo Facebook Messenger, los clientes pueden comunicarse directamente con los comerciantes en el sitio web. Cuando los clientes tienen una pregunta sobre un producto o servicio, pueden obtener una respuesta inmediata, lo que no solo les ahorra tiempo, sino que también mejora su experiencia de compra.

2.2 Integración perfecta de varias plataformas

Una de las mejores cosas de Chaty es que los comerciantes pueden ofrecer varias opciones de herramientas de chat en la misma página, lo que facilita a los clientes la elección del método de comunicación más adecuado en función de sus preferencias. Por ejemplo, algunos clientes pueden sentirse más cómodos utilizando WhatsApp, mientras que otros pueden preferir Facebook Messenger.

2.3 Fomentar la prueba social

La prueba social es el proceso de aumentar la credibilidad de un producto mostrando rese?as de otros clientes. Con el plugin Chaty, los comerciantes pueden invitar a los clientes a dejar rese?as y sugerencias, que pueden mostrarse en el sitio web para que otros clientes potenciales puedan verlas.

2.4 Atención al cliente y servicio posventa

Chaty puede utilizarse para la comunicación preventa y también ofrece asistencia al cliente después de la venta. Los clientes pueden tener algunos problemas de uso o necesidades de servicio posventa después de recibir la mercancía, y los comerciantes pueden utilizar la plataforma de comunicación para responder rápidamente y mejorar la satisfacción del cliente.

?Cómo instalar y configurar el plugin Chaty?

3.1 Instalación de plug-ins

En primer lugar, vaya a la página de gestión de plugins en el backend de WordPress, haga clic en "A?adir plugin" y, a continuación, busque "ChatyHaz clic en "Instalar" y activa el plugin. Encuentra Floating Chat Widget: Contact Chat Icons, Line Messenger, WeChat, Email, Call Button - Chaty plugin y haz clic en "Instalar" para activarlo. Haz clic en "Instalar" y actívalo.

3.2 Ajustes de configuración

Una vez completada la instalación, ve a la página de configuración del plugin.El plugin Chaty ofrece una interfaz de configuración sencilla, sólo tienes que rellenar la información relevante de la cuenta, como el número de teléfono de WhatsApp.

3.3 Personalizar la apariencia de los botones

Para mantener la coherencia con el estilo de dise?o general de su sitio web, puede personalizar la apariencia de los botones de chat en el complemento: puede elegir el color, la posición, el tama?o, etc. de los botones para asegurarse de que coinciden con el dise?o de su sitio web y atraen a los clientes a hacer clic en ellos.

3.4 Seguimiento y análisis

El plugin Chaty también ofrece funciones básicas para controlar con precisión las condiciones de activación de ventanas emergentes en función del comportamiento del usuario o de reglas temporales, y admite la visualización dirigida por reglas de página.

IV. Resumen

Chaty proporciona una potente herramienta para los comerciantes. Con el complemento Chaty, los comerciantes pueden ofrecer a sus clientes una experiencia de comunicación en tiempo real para responder a sus preguntas. Si aún no utiliza una herramienta de comunicación instantánea, pruebe Chaty: ?podría ser el arma secreta que necesita para decir adiós a los clientes perdidos!

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