El sistema Enterprise Knowledge Base centraliza tutoriales, preguntas frecuentes, procedimientos y documentación técnica para mejorar la eficacia del equipo y reducir la duplicación de comunicaciones. Utilice Tema Astra con editor de páginas ElementorEn este artículo, compartimos pasos específicos y consejos prácticos para construir rápidamente un sistema de base de conocimientos de WordPress sencillo, eficiente y fácil de mantener.

1. ?Por qué Astra y Elementor?

Astra Temas:

• Código ligero y extremadamente rápido, bien optimizado
• Compatible con Elementor
• Proporciona plantillas de inicio para importar dise?os de bases de conocimientos con un solo clic.

Elementor::

• Edición visual mediante arrastrar y soltar, sin necesidad de código
• Adaptación de varios plug-ins de la base de conocimientos, libertad de dise?o
• Soporte para la creación de FAQs, catálogos de fichas, módulos de búsqueda y CTA bloques

2. Instalar el tema Astra

• WordPress Backend > Apariencia > Temas > A?adir

• Buscar "Astra

• Haga clic en Instalar y activar

3. Instale el complemento Elementor

• Backend > Plugins > Instalar Plugin

• Buscar "Elementor Website Builder"

• Haga clic en Instalar y activar

(Los requisitos de creación de la base de conocimientos de este artículo pueden cumplirse utilizando la versión gratuita)

4. Importación de la plantilla Astra Starter (plantilla de base de conocimientos)

• Instalar y habilitar Plantillas de inicio Plugin (desarrollado oficialmente por Astra)

• Haga clic en Plantillas de inicio en el menú de la izquierda.

• Seleccione Elementor comoconstructor

• Busque "base de conocimientos" en la biblioteca de plantillas o seleccione una plantilla de estructura limpia para importarla.

• Haga clic en "Continuar" y siga las instrucciones para esperar a que se complete la importación.

Una vez importado, el sitio genera una página de inicio, una página de la base de conocimientos, plantillas de artículos con la etiquetamenúEstructura.

5. Instalación del complemento BetterDocs (funcionalidad mejorada de la base de conocimientos)

Elementor crea dise?os de página de base de conocimientos, pero con plugins dedicados para mejorar la experiencia de gestión y búsqueda.

• Backend > Plugins > Instalar Plugin
• Buscar "BetterDocs"

• Instalar y habilitar

6. Creación de categorías y artículos de la base de conocimientos

A?adir categoría

• Menú Backend haga clic en BetterDocs > Categorías

• A?ada categorías como "Tutoriales de productos", "Guías de funcionamiento", "Preguntas frecuentes", etc.

A?adir artículo

• Haga clic en BetterDocs > A?adir nuevo en el menú contextual.

• Introducir título y contenido

• Seleccione la categoría correspondiente
• Una vez publicado, el artículo aparecerá en la página de la Base de conocimientos

7. Edición del dise?o de la página de inicio de la base de conocimientos con Elementor

procedimiento

• Backend > Páginas > Todas las páginas > Buscar la página de inicio de la Base de conocimientos

• Haz clic en "Editar con Elementor".

• Arrastre el encabezado, el editor de texto, el widget de cuadrícula de BetterDocs (si el widget de Elementor de BetterDocs está activado) o el widget de entradas.
• Ajuste de tipografía, fuentes yesquema de colorSe mantiene la coherencia visual de la empresa.
• Utiliza Elementor Sections para crear preguntas frecuentes, CTA y formularios de contacto internos para enriquecer el contenido de tus páginas.

8. Configuración de la función de búsqueda

BetterDocs proporciona un cuadro de búsqueda Ajax integrado que puede utilizarse directamente. Para mejorar la experiencia de búsqueda, puede instalar el complemento Relevanssi, que admite la división de palabras en chino y la configuración del peso de la búsqueda.

9. Optimizar la experiencia de lectura

• En Astra > Personalizar > Global > Tipografía, establezca el tama?o de fuente y la altura de línea del cuerpo del texto.

• dise?o de páginaElija Ancho completo / Estirado para una tipografía de pantalla ancha limpia con Elementor.

resúmenes

Tema Astra,Elementor Combinado con BetterDocs, puede crear un sistema de base de conocimientos con una interfaz sencilla, una estructura clara y un funcionamiento eficaz en poco tiempo, lo que resulta adecuado para que las empresas lancen rápidamente una plataforma de gestión de conocimientos interna o externa. En el futuro, puede combinarse con LMS, CRM y sistemas de afiliación para convertirse en un sistema completo de gestión del conocimiento empresarial y de atención al cliente.

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