formulario (documento)son una parte importante de cualquier sitio web WordPress, le ayudan a interactuar con los visitantes, recopilar información de contacto y aumentar la participación del usuario. Sin embargo, los formularios a veces tienen problemas que causan problemas tales como datos que no se recogen correctamente y correos electrónicos de notificación que no se envían. Estos problemas no sólo afectan a la experiencia del usuario, sino que también pueden tener un impacto negativo en su negocio.

En este artículo detallado, le mostraremos las 7 problemas comunes con los formularios de WordPress y sus solucionesle ayudarán a solucionar los problemas rápidamente y a volver a poner en funcionamiento el formulario.

Problemas comunes con los formularios de WordPress

Antes de solucionar los problemas de los formularios de WordPress, es importante entender primero algunos errores comunes, lo que ahorrará tiempo en la solución de problemas:

1. No se ha podido enviar el formularioLos formularios que no responden pueden deberse a conflictos entre plugins, errores de configuración del formulario o problemas del servidor.
2. Los formularios no envían correos electrónicos de notificación: suele deberse a un plugin de formularios o Configuración SMTPCausado incorrectamente.
3. error de verificación: El usuario rellena el formulario y aparece "Faltan campos obligatorios"o"errónea"que puede deberse a un error en la configuración de un campo o a un conflicto con otro plugin.
4. Envío de spam: A pesar de las medidas anti-spam, los formularios siguen recibiendo envíos falsos.
5. No se pueden mostrar los formulariosFormularios: Es posible que los formularios no se carguen correctamente debido al almacenamiento en caché o a conflictos temáticos.

Cómo solucionar problemas con los formularios de WordPress: 7 consejos para solucionar problemas

1. Actualizar WordPress, temas y plugins

Mantener WordPress, temas y plugins actualizados es vital, las versiones obsoletas de software pueden causar todo tipo de problemas. Actualizar el software corrige errores y mejora el rendimiento y la seguridad.

Cómo funciona::

• Inicie sesión en el backend de WordPress y vaya a Cuadros de mando " ActualizacionesCompruebe si hay alguna actualización disponible.

• Si hay una actualización del núcleo de WordPress, dé prioridad a esta actualización.
• A continuación, actualice los plugins y temas uno a uno, asegurándose de que no haya conflictos en el proceso de actualización.

2. Compruebe si hay conflictos entre plug-ins

Los plugins de WordPress son herramientas fantásticas para mejorar la funcionalidad de su sitio web, pero a veces entran en conflicto entre sí y hacen que los formularios no funcionen correctamente.

Cómo funciona::

• Navegue hasta Plugins " Plugins instaladosDesactive todos los plugins uno a uno, excepto el plugin de formularios.

• A continuación, pruebe el formulario para confirmar que el problema se ha resuelto.
• Si el problema se resuelve.Volver a activar los plug-ins uno a unohasta que se encuentre el plug-in que causa el conflicto.
• Si se encuentra un plugin conflictivo, puede elegir un plugin alternativo o ponerse en contacto con el equipo de soporte de plugins.

3. Borrar la caché

La caché ayuda a acelerar los sitios web, pero a veces puede mostrar versiones obsoletas de los formularios. Borrar la caché suele resolver el problema de que el formulario no se muestre o no funcione.

Cómo funciona::

• Borre la caché de su navegador y la caché de los plug-ins.
• Si utiliza un complemento de almacenamiento en caché (como W3 Total Cache tal vez WP Super Caché), siga los pasos indicados en la documentación del plugin para borrar la caché del sitio.
• Después de completar la purga, actualice la página para comprobar si el formulario funciona correctamente.

4. Compruebe la configuración del plug-in

Una configuración incorrecta del plugin de formularios puede ser la causa de problemas con los formularios. Volver a comprobar y ajustar la configuración del plugin de formularios puede ayudar a solucionar el error.

Cómo funciona::

• Para el uso de Plugin WPFormsusuarios, vaya a la WPForms " Todos los formulariosSi tiene algún problema con el formulario, localice el formulario que está causando el problema y haga clic en compilador.

• En la pantalla de edición, marque la casillaprotección contra el spamSi está encendido o no.

• existe notificaciones compruebe que la dirección de correo electrónico es correcta y asegúrese de que varios destinatarios están separados por comas.

• existe reconocer En la sección, compruebe si los métodos de confirmación del formulario están configurados correctamente, como saltos de página, redireccionamientos de URL, etc.

5. Pruebas de los índices de entrega de correo electrónico

Si un formulario no envía correos electrónicos de notificación, puede deberse a un problema con el mecanismo de envío de correo electrónico predeterminado de WordPress. Configure Plugin SMTPEsto puede resolverse.

Cómo funciona::

• Instalación y activación WP Mail SMTP Complementos.
• Siga el asistente de configuración del plugin para configurar su protocolo de transporte de correo electrónico (SMTP).
• Pruebe la funcionalidad del correo electrónico para asegurarse de que las notificaciones de los formularios se envían sin problemas.

6. Compruebe la configuración del servidor Web

La configuración de tu servidor web y la versión de PHP y MySQL también pueden afectar al correcto funcionamiento del formulario. Asegúrate de que tu servidor cumple los requisitos mínimos para WordPress.

Cómo funciona::

• Navegue hasta WPForms " Herramientas " Información del sistemaCompruebe la versión actual del software del servidor.

• Asegúrese de que el servidor tiene PHP versión 7.4 o superior y MySQL versión 5.6 o superior.
• Si la versión es inferior a los requisitos mínimos, póngase en contacto con su proveedor de alojamiento para actualizar el software del servidor.

7. Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica

Si al intentar todo lo anterior el problema sigue sin solucionarse, una buena opción es ponerse en contacto con el equipo de soporte del plugin.

Resumen:

Los problemas con los formularios de WordPress pueden afectar a la experiencia del usuario y a las operaciones del negocio. Los problemas más comunes incluyen formularios que no se envían, correos electrónicos de notificación que no se envían, envíos de spam y formularios que se muestran incorrectamente. Actualizando WordPress, comprobando si hay conflictos entre plugins, borrando la caché, verificando la configuración de los plugins, configurando el plugin SMTP, comprobando la configuración del servidor y poniéndose en contacto con el equipo de soporte del plugin, estos problemas pueden resolverse eficazmente para garantizar que los formularios funcionen correctamente.

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