為什么要在WordPress網(wǎng)站添加聊天室

在WordPress網(wǎng)站加入聊天室，有以下好處：

• 建立社區(qū)：聊天室為訪客提供了一個(gè)討論的空間，有助于建立一個(gè)活躍的社區(qū)氛圍。
• 即時(shí)支持：可以利用聊天室進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)話，快速解答訪客的問(wèn)題，提供有效的客戶支持。
• 增加用戶黏性：聊天室能夠吸引訪客注冊(cè)成為聊天用戶，并鼓勵(lì)他們頻繁回訪你的網(wǎng)站。
• 獲取反饋：如果你在網(wǎng)站上推出了新的內(nèi)容形式，如播客或視頻，可以通過(guò)聊天室獲得用戶的即時(shí)反饋，幫助你更好地優(yōu)化內(nèi)容。

如何在 WordPress 上創(chuàng)建聊天室

1、選擇一個(gè)適合的WordPress聊天室插件

在選擇WordPress聊天室插件時(shí)，應(yīng)該考慮以下幾個(gè)重要功能：

• 移動(dòng)友好：確保聊天室在桌面和移動(dòng)設(shè)備上都能提供一致的體驗(yàn)。
• 多個(gè)聊天室：你可以根據(jù)不同的興趣話題創(chuàng)建多個(gè)聊天頻道，方便會(huì)員交流。
• 聊天審核：通過(guò)控制聊天內(nèi)容，比如過(guò)濾不當(dāng)語(yǔ)言或者根據(jù)需要禁止或移除不適宜的用戶，維護(hù)聊天環(huán)境。
• 可定制性：可以自定義聊天室的外觀，如主題、字體和背景顏色，讓聊天室更吸引人。
• 備份功能：確保聊天記錄安全，包括重要的反饋和媒體文件，以備不時(shí)之需。

2、安裝激活并配置聊天室插件

在選擇了合適的聊天室插件后，下一步就是在WordPress管理儀表板中進(jìn)行安裝和設(shè)置。以Wise Chat插件為例：

• 首先，導(dǎo)航至wordpress面板，“插件”→“添加新插件”，在搜索欄內(nèi)輸入Wise Chat，單擊立即安裝并啟用。

我們將介紹如何配置基本和消息發(fā)布設(shè)置：

• 激活和訪問(wèn)設(shè)置：

1、安裝插件后，刷新頁(yè)面前往“設(shè)置”→“Wise Chat 設(shè)置”。

2、在“常規(guī)設(shè)置”選項(xiàng)卡中找到“聊天訪問(wèn)設(shè)置”，選擇“禁用匿名用戶”，這樣只有注冊(cè)用戶才能參與聊天。

• 向下滾動(dòng)到“聊天開(kāi)放時(shí)間和日期”部分，啟用打開(kāi)控制，設(shè)定用戶可以聊天的時(shí)間。

• 點(diǎn)擊“保存更改”。
• 配置消息發(fā)布：

1、切換到“消息發(fā)布”選項(xiàng)卡。

2、在“常規(guī)設(shè)置”中設(shè)置消息的最大長(zhǎng)度，例如默認(rèn)400個(gè)字符。

• 在“用戶通知”部分，為新消息、用戶在線/離線狀態(tài)變化及用戶名提及等事件設(shè)置通知提示音。

• 下滑查看“文件附件設(shè)置”，決定是否允許文件分享，并設(shè)置允許的文件類型和大小限制。

• 點(diǎn)擊“保存更改”。

3. 將聊天室添加到 WordPress 網(wǎng)站

你可以通過(guò)短代碼和小部件將 Wise Chat 插件添加到你的網(wǎng)站。具體方法如下：

短代碼

• 導(dǎo)航至wordpress儀表板，到帖子→添加新帖子。
• 打開(kāi)塊插入器工具并查找簡(jiǎn)碼塊?；蛘咻斎?strong>/shortcode以在編輯器中快速添加塊。

• 確定后彈出文本字段，在文本字段中輸入 [wise-chat]。

• 單擊發(fā)布保存更改。

小部件

1、導(dǎo)航至wordpress儀表板，轉(zhuǎn)到外觀→小部件。

2、單擊通過(guò)實(shí)時(shí)預(yù)覽進(jìn)行管理，找到小部件位置，并從列表中選擇右側(cè)可用的小部件。

3、選擇“添加小部件”，搜索欄輸入wise chat，單擊插入Wise Chat Window塊。

4、單擊發(fā)布以保存更改。

4.自定義并測(cè)試你的聊天插件

為了使聊天室的外觀與你的網(wǎng)站主題或設(shè)計(jì)更加匹配，可以進(jìn)行一些定制。以Wise Chat插件為例，介紹如何調(diào)整外觀：

• 調(diào)整聊天窗口外觀：

1、進(jìn)入“Wise Chat設(shè)置” 并點(diǎn)擊“外觀”。

2、在“聊天窗口外觀”部分，從下拉菜單選擇一個(gè)主題，然后調(diào)整背景顏色、字體顏色以及字體大小。

• 設(shè)置消息顯示樣式：

1、轉(zhuǎn)到“消息列表外觀”部分，設(shè)定消息的日期和時(shí)間顯示格式。

2、選擇用戶名的顯示方式，并決定是否鏈接到用戶的頁(yè)面。

3、保存所做的更改。

• 測(cè)試聊天室功能：

1、為確保一切設(shè)置正確，開(kāi)啟一個(gè)隱身或私人瀏覽窗口，并訪問(wèn)你的網(wǎng)站。

2、聊天室窗口應(yīng)按照你設(shè)置的位置顯示。

3、嘗試發(fā)送文本消息和上傳媒體文件，查看聊天室是否按預(yù)期運(yùn)作。

如何改善聊天功能和用戶體驗(yàn)

• 推廣聊天室，鼓勵(lì)用戶參與
• 在聊天室啟用用戶登錄功能
• 使用聊天審核工具來(lái)控制用戶行為

結(jié)論

集成聊天室不僅可以提高用戶參與度，還能有效地增強(qiáng)品牌認(rèn)知度。這一工具使用戶能夠?qū)崟r(shí)交流，促進(jìn)社區(qū)的建立和用戶之間的互動(dòng)。通過(guò)聊天室，你可以直接收集用戶的反饋，這些寶貴的信息可以幫助你不斷優(yōu)化網(wǎng)站和服務(wù)，從而提升用戶滿意度和忠誠(chéng)度。

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