existentCommerce électroniqueà une époque où la concurrence est de plus en plus vive, les systèmes d'adhésion sont devenus un moyen important d'augmenter les taux de réachat et de renforcer la fidélité à la marque. Que vous soyez un vendeur indépendant ou une plateforme marchande, un système d'adhésion bien con?u peut aider les boutiques à aller plus loin dans la fidélisation de la clientèle et l'automatisation du marketing. Cet article vous présente les fonctions d'adhésion les plus utiles des principaux plugins d'e-commerce afin de vous aider à mettre rapidement en place un système efficace.

I. Valeurs fondamentales du système d'affiliation

L'essence d'un système d'adhésion est un "modèle commercial à long terme centré sur le client". Il ne s'agit pas seulement de points et d'offres, mais d'un moyen de maintenir l'engagement des clients dans l'écosystème de la marque.
L'intérêt d'un système d'affiliation est primordial :

• Renforcer la fidélité des clientsLe développement de l'interaction avec les clients après qu'ils ont dépensé de l'argent permet de maintenir l'attention sur le long terme.
• Augmentation du taux de rachatLes offres d'adhésion et les remises exclusives peuvent stimuler efficacement les commandes ultérieures.
• Marketing de précisionLes campagnes personnalisées sont basées sur le niveau d'adhésion et les habitudes d'achat des membres.
• Communication de bouche à oreilleLes membres Premium ont tendance à partager spontanément leurs expériences d'achat pour attirer de nouveaux clients.

Deuxièmement, choisir le bon plug-in d'adhésion

existentWordPressou Shopify et d'autres plateformes de commerce électronique, il existe une grande variété de plugins d'adhésion. Vous pouvez vous concentrer sur les caractéristiques suivantes lorsque vous en choisissez un :

• hiérarchie
  Des avantages différents peuvent être fixés pour des utilisateurs ayant des niveaux de consommation différents. Par exemple, il est possible d'établir des avantages différents pour les utilisateurs ayant des niveaux de consommation différents :
  • Membre ordinaire : réduction de base
  • Adhésion à la catégorie Argent : coupons exclusifs
  • Adhésion Gold : droit de premier refus ou accès au service clientèle VIP
    Ce type d'échelonnement permet aux utilisateurs de se développer avec un sentiment d'accomplissement et les incite à consommer davantage.
• total des crédits obtenus par l'étudiantSystème de récompense
  Des points peuvent être accumulés pour chaque commande et utilisés pour échanger des cadeaux ou des crédits. Les plug-ins recommandés tels que Points et récompenses WooCommerceVous pouvez facilement définir les règles d'obtention des points.
• Mises à jour et rappels automatiques
  Le système peut automatiquement augmenter le niveau en fonction des dépenses de l'utilisateur et envoyer automatiquement des notifications lorsque le niveau est atteint. Ce type de conception peut continuellement inciter les clients à continuer à dépenser.
• Contenu exclusif et offres limitées dans le temps
  Vous pouvez créer des produits ou du contenu de blog que seuls certains niveaux de membres peuvent voir. Par exemple, lancez une page d'événements réservés aux membres pendant les vacances afin d'accro?tre l'engagement.
• Analyse des données et intégration de la gestion de la relation client
  Certains plugins permettent la synchronisation avec les systèmes de gestion de la relation client (CRM) pour vous aider à suivre l'activité des clients et leur parcours d'achat pour une gestion à long terme des adhésions.

Troisièmement, recommander quelques excellents plug-ins

• Adhésion à WooCommerce
  Ce plugin est entièrement fonctionnel et convient aux vendeurs de sites indépendants. Il prend en charge les restrictions de contenu, les réductions pour les membres, les niveaux supérieurs et bien plus encore. Il peut être utilisé avecAbonnements WooCommerceUtilisez-le conjointement pour créer un système d'abonnement automatisé.

• Adhésion payante Pro
  Convient aux sites web qui souhaitent proposer des services de contenu à plusieurs niveaux. Prend en charge plusieurs canaux de paiement et des paramètres flexibles pour les plans d'adhésion. Particulièrement adapté aux sites d'éducation et de formation.
• YITH WooCommerce Membership
  L'avantage est la simplicité et la visualisation de l'interface. Vous pouvez rapidement définir différentes règles d'adhésion, ce qui permet aux nouveaux vendeurs de démarrer rapidement.
• Membre ultime
  Il se concentre sur les sites d'adhésion basés sur la communauté. Prenant en charge les pages de profil d'utilisateur, les champs d'inscription personnalisés et la gestion des r?les, il est parfait pour les entreprises de commerce électronique qui souhaitent créer une communauté de membres.
• MemberPress
  Idéal pour les marchands qui cherchent à attirer des utilisateurs fidèles avec un contenu payant. Facilité de mise en place des niveaux d'abonnement des membres, des autorisations de cours et des fonctions de renouvellement automatique.

IV. idées de conception du système d'affiliation

Lors de la mise en place d'un système d'affiliation, il est recommandé de commencer par trois étapes :

1. Attirer les inscriptions
   • Offrez un coupon ou un petit cadeau pour une première inscription.
   • Mettre en place un mécanisme de récompense par points pour encourager les nouveaux membres à passer des commandes.
2. Actif en permanence
   • Des rappels réguliers de l'événement par courrier électronique ou par SMS.
   • Introduire des réductions exclusives lors de la "Journée des membres" afin de créer un rythme régulier.
3. Renforcement de la loyauté
   • Proposer des articles en édition limitée ou des droits d'achat anticipé.
   • Création d'un "cadeau d'anniversaire" pour renforcer le sentiment d'appartenance.

V. Intégration des systèmes d'affiliation et de commercialisation

La combinaison d'un système d'adhésion avec des fonctions de marketing peut encore augmenter les taux de conversion. Les pratiques les plus courantes sont les suivantes :

• Connecter les données des membres à des outils de marketing par courrier électronique tels queMailchimp) pour diffuser automatiquement des informations promotionnelles.

• Synchroniser les badges des membres sur les médias sociaux pour une meilleure visibilité de la marque.
• Grace à un système de points et de remises de parrainage, les membres peuvent inviter activement leurs amis à s'inscrire.

VI. les compétences clés pour mettre en place un système d'affiliation

• Interface simple et intuitiveL'espace membre doit permettre aux utilisateurs de consulter d'un seul coup d'?il l'état des points, des coupons et des niveaux.
• Transparence des récompensesLes règles relatives aux points, aux niveaux et aux réductions sont ouvertes et claires afin d'éviter tout malentendu.
• la sécurité des donnéesLes membres de l'équipe de gestion de l'information : Veiller à ce que les informations relatives aux membres soient stockées de manière cryptée dans le back-office et à ce qu'elles soient conformes aux normes de protection de la vie privée.
• Activités rythmiquesLes événements réservés aux membres doivent être mis à jour une fois par mois afin de préserver la fra?cheur de l'information.
• Mécanisme de retour d'information des clientsOuvrir le portail de suggestions des membres afin d'optimiser en permanence le système sur la base des commentaires.

rendre un verdict

La mise en place d'un système d'adhésion n'est pas un projet à court terme, c'est un élément important de la croissance continue d'une entreprise de commerce électronique. Le choix des bons plugins, la mise en place d'une architecture adéquate et la maintenance régulière du système d'adhésion permettront à ce dernier de fonctionner réellement.

Pour les commer?ants qui souhaitent augmenter le taux de réachat de leurs clientsSystème d'adhésionIl s'agit d'un investissement à long terme à haut rendement. Tant que vous ma?trisez ces trois points - conception des niveaux d'adhésion, mécanisme d'incitation par points et combinaison de marketing de contenu - vous pouvez vous démarquer dans la concurrence féroce du commerce électronique et attirer davantage de clients fidèles.

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