Même la plus belle page produit n'est pas à la hauteur d'une page de paiement qui vous donne envie de vous déconnecter. De nombreuses commandes ne sont pas perdues dans le produit, mais "bloquées" à la dernière étape - le paiement. Si le processus de paiement est compliqué, l'utilisateur s'en ira. En fait, il suffit d'une page de paiement fluide et facile à utiliser pour améliorer considérablement le taux de rotation.

Cet article vous guidera pas à pas dans l'optimisation. Page de paiement WooCommerceAvec le plugin recommandé, même les débutants peuvent facilement le gérer, et une conversion élevée n'est pas un rêve !

I. Pourquoi la page de paiement détermine-t-elle le succès ou l'échec de votre commande ?

De nombreux nouveaux vendeurs se concentrent uniquement sur le produit en rayon, mais ignorent l'optimisation de la page de paiement. En fait, 70% la perte de commandes de commerce électronique se produit dans l'étape de paiement, l'utilisateur pour remplir les informations ou payer la dernière étape, la plus probable en raison de la "complexité", "lag" ou "méfiance" et abandonner l'achat, un processus de paiement lisse et simple, un fort sentiment de confiance peut directement augmenter le taux de conversion 20%. "Un processus de paiement fluide, simple et digne de confiance peut directement augmenter le taux de conversion 20%-40% !

La page de paiement n'est certainement pas un simple "bouton de paiement", mais le "dernier kilomètre" entre vous et l'utilisateur, et doit être prise au sérieux.

Que contient la page de paiement par défaut de WooCommerce ?

WooCommerce La page de paiement est générée automatiquement après l'installation, et la structure de base est la suivante :

• Informations relatives à la facturation : nom, adresse, courriel, téléphone, etc.
• Résumé de la commande : marchandises achetées, quantité, prix
• Modes de paiement : virement bancaire, PayPal, carte de crédit, etc.
• Champ Remarques : facultatif, pour les messages des clients
• Case à cocher "Accepter les conditions" (activable)

Bien que ces champs soient adéquats, il y a d'autres ajustements à faire pour améliorer l'expérience de l'utilisateur et réduire les taux de rebond.

Troisièmement, la page de paiement de WooCommerce doit définir la liste (à faire par les débutants).

1. simplifier les champs pour que les utilisateurs ne soient pas gênés et ne les abandonnent pas

Trop de champs sur la page de paiement par défaut ? Supprimez les éléments inutiles tels que le nom de l'entreprise et le deuxième champ d'adresse.

Plugin recommandé :Editeur de champs de caisse pour WooCommerce(plugin pour ajuster les champs sur la page de paiement de WooCommerce, versions gratuite et Pro disponibles)

Fonction : ajouter/masquer/réorganiser les champs de la caisse sans écrire de code.

Paramètres suggérés :

• Supprimer les champs "Nom de l'entreprise" et "Deuxième adresse".

• Téléphone réglé sur facultatif (sauf si une notification par SMS est requise)
• Bo?te aux lettres sur le dessus pour faciliter la vérification

2. l'ajout d'un élément de confiance pour accro?tre la volonté de payer

L'ajout d'une "garantie de remboursement", d'une "certification de sécurité des paiements" et de "témoignages de clients" à la page de paiement peut considérablement accro?tre la confiance des utilisateurs.

Vous pouvez ajouter :

• Ic?nes de cartes de crédit (Visa, Mastercard)
• Badge de sécurité SSL
• élément d'évaluation des clients
• Les utilisateurs de WeChat/Alipay peuvent reconna?tre l'ic?ne

Méthode recommandée : utiliser un constructeur de pages (par ex. Elementor) ou des plug-ins pour insérer des images statiques/du code HTML.

3. activer plusieurs méthodes de paiement afin que les utilisateurs ne soient pas bloqués au point de paiement

Le nombre insuffisant d'options de paiement est l'une des principales raisons de la désaffection pour le paiement en ligne.

Modes de paiement requis :

• cartes de crédit
• PayPal
• Stripe (pour les sites internationaux)
• Portefeuille local (WeChat/Alipay, intégration du plugin requise)

Plugin recommandé :

• WooCommerce Stripe Payment Gateway (le plugin est gratuit, la configuration et l'utilisation ne co?tent rien ; Stripe facture des frais de traitement par transaction lorsque vous recevez effectivement un paiement).

• WooCommerce PayPal Payments (l'installation et l'utilisation du plugin lui-même sont gratuites ; la source de co?t réelle est la redevance facturée par PayPal pour chaque transaction).
• Alipay pour WooCommerce [plugin tiers, généralement gratuit à installer et à utiliser ; cependant, certaines versions spéciales ou extensions (par exemple, payantes) peuvent entra?ner des co?ts supplémentaires].

Paramètres suggérés :

• Chargement par défaut des méthodes de paiement les plus courantes
• Prise en charge de la fonction "Mémoriser les informations de paiement"
• Utiliser des plugins de mise en cache pour éviter des processus de paiement trop lents

4. calculer automatiquement les frais d'expédition et les taxes pour réduire les rebonds

Si le prix de votre produit n'inclut pas les taxes ou les frais d'expédition internationaux, l'utilisateur risque de fermer la page immédiatement lorsqu'il verra "quelques dollars de plus" sur la page de paiement.

Pratique recommandée :

• Activation de l'option "Par région" dans les paramètres d'expédition de WooCommerce

• Afficher la répartition des taxes (par exemple, "prix + taxes")
• Identification automatique des adresses et des taxes grace au plug-in GeoIP

Plugin recommandé :

• WooCommerce Table Rate Shipping(La version gratuite peut être installée et utilisée avec des fonctionnalités limitées ; si vous avez besoin de plus de règles et de flexibilité, vous pouvez étendre les fonctionnalités en payant une mise à niveau ou en achetant une extension WooCommerce officielle).
• Taxe WooCommerce(Intégration avec Avalara ou TaxJar)

5. ajouter un rappel d'abandon de panier pour réduire les pertes de commandes

Si un utilisateur passe à la caisse mais ne paie pas, un courriel automatisé peut récupérer la commande pour vous.

Plugin recommandé :

• CartBounty(La version de base est gratuiteVoici un exemple de plugin WordPress qui peut être installé directement à partir du dép?t de plugins WordPress sans payer (il existe également une version Pro) : Enregistre les bo?tes aux lettres remplies et envoie des rappels par courrier électronique.

Contenu de l'aide-mémoire suggéré :

• Les articles sont encore dans le panier et le stock est limité.
• Offres/coupons à durée limitée pour inciter les utilisateurs à continuer à payer
• Ajoutez le nom ou le titre du client pour augmenter le taux d'ouverture

6. la possibilité d'utiliser des coupons de réduction pour stimuler les commandes de dernière minute

La page de paiement est l'endroit idéal pour ajouter des "incitations à la réduction". Vous pouvez :

• Afficher le champ "Enter Coupon Code
• Offre "10 $ de réduction sur votre commande pour une durée limitée".
• Paramétrez le "coupon pour le premier acheteur" pour qu'il apparaisse automatiquement.

Plugin recommandé :

• Coupons avancés pour WooCommerce(Gratuit pour Basic, payant pour Pro)

• Smart Coupons par StoreApps (plugins payants, tout-en-un)

7. optimiser l'expérience mobile (super critique)

Les utilisateurs de 80% et plus qui passent une commande sur leur téléphone portable et dont la page de paiement est saccadée ou confuse peuvent avoir une incidence directe sur la conversion.

Points d'optimisation :

• Les contr?les de formulaires doivent être adaptables, les boutons ne doivent pas être trop petits.
• Bouton "Payer maintenant" sur la barre fixe inférieure
• Utilisez des thèmes bien optimisés pour les mobiles comme Kadence Theme, GeneratePress, Astra et plus encore !
• Fonctionne avec des plugins de mise en cache (comme WP Rocket) pour accélérer les chargements.

Quatrièmement, la conclusion : plus la page de paiement est fluide, plus la commande est stable !

La caisse par défaut de WooCommerce est complète, mais si vous voulez vraiment augmenter les conversions, vous devez optimiser les détails de manière proactive. Qu'il s'agisse de la simplification des champs, des options de paiement, des stratégies d'offre, de l'expérience mobile ou de la confiance des utilisateurs, chaque petite action peut se traduire par une commande. Pour les non-initiés, suivez cette liste de configurations étape par étape pour créer un processus de paiement professionnel à fort taux de conversion, même si vous ne savez pas coder. Plus il est facile pour les utilisateurs d'effectuer le paiement, plus il est facile pour vous de conclure la vente. Une page de paiement fluide est la dernière pièce du puzzle de la réussite de votre commerce électronique !

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