Avec l'essor des produits numériques et de divers autres éléments, il est difficile de satisfaire les besoins des utilisateurs par un "achat unique", et l'"abonnement" permet non seulement d'améliorer la valeur de la durée de vie du client, mais aussi d'obtenir un flux de trésorerie plus stable pour les commer?ants.

Si vous utilisez WordPress + WooCommerce La création d'un site web de commerce électronique est parfaitement possible avec une configuration judicieuse qui prend en charge le modèle de paiement récurrent (RP). Il s'agit d'un modèle qui permet aux clients d'effectuer des paiements automatiques sur un cycle fixe (par exemple, mensuel, trimestriel ou annuel) pour un accès continu à des produits ou services, ainsi que des fonctions telles que le débit automatique, la gestion du cycle et l'abonnement à des produits.

Cet article est centré surComment mettre en place une expérience d'achat par abonnement dans WooCommerceEffectuer une analyse complète, y compris les plug-ins nécessaires, la logique du panier d'achat, les paramètres de paiement, l'optimisation de l'interface utilisateur, etc., pour vous aider à créer rapidement une plateforme de commerce électronique à forte conversion qui prend en charge les paiements récurrents.

I. Pourquoi le commerce électronique a-t-il besoin d'une "fonction d'abonnement" ?

Les fonctions d'abonnement modifient la relation entre les consommateurs et les commer?ants :

• Améliorer la fidélisation des clients : il ne s'agit plus d'une "opération unique" mais de paiements mensuels/trimestriels continus.
• Des flux de trésorerie plus stables : la capacité à prévoir avec précision les revenus mensuels améliore la stabilité opérationnelle.
• Amélioration de l'expérience de l'utilisateur : renouvellement automatique, expédition automatique, plus besoin de passer des commandes répétées.
• Convient à une grande variété de scénarios : par exemple, contenu de l'adhésion, cours de fitness en ligne, coffrets de beauté, aliments pour animaux de compagnie, etc.

Deuxièmement, l'outil de base pour mettre en ?uvre l'abonnement : le plugin WooCommerce Subscriptions.

Pour mettre en ?uvre des paiements récurrents dans WooCommerce, l'outil préféré est celui qui a été officiellement lancé :Abonnements WooCommerce(plug-ins payants)

Le plugin permet les fonctionnalités clés suivantes :

• Créer des abonnements avec des paiements récurrents (quotidiens, hebdomadaires, mensuels, annuels)
• Support Renouvellement automatique / Renouvellement manuel
• Fournir des fonctions telles que l'annulation, la suspension, la reprise, le changement de méthode de paiement, etc.
• Compatibilité transparente avec les principales passerelles de paiement (par exemple Stripe, PayPal, cartes de crédit)
• Prise en charge de plusieurs devises et taux d'imposition
• Fournit des rapports détaillés sur les abonnements et un suivi de l'état d'avancement

Comment configurer un panier d'achat WooCommerce avec abonnement ?

1) Installer le plugin WooCommerce Subscriptions

partir pour WooCommerce Site officiel pour acheter le plugin et le télécharger dans le backend du site web pour l'activer.

2. créer des produits d'abonnement

Allez dans l'arrière-plan de WordPress, cliquez sur [Produits] → [Ajouter un nouveau produit].

• Sélectionnez "Abonnement régulier" pour les données du produit.

• Définir le montant de l'abonnement, la période, le premier paiement, la période d'essai gratuite (facultatif)
• Exemple : ￥99 / mois, première période d'essai gratuite de 7 jours

3) Mise en place d'un abonnement pour la prise en charge du panier d'achat

WooCommerce prend en charge l'ajout d'articles d'abonnement au panier par défaut et reconna?t les "paiements récurrents" sur la page de paiement.

Mises en garde :

• Les articles d'abonnement ne peuvent pas être mélangés avec des articles uniques (il est recommandé de passer à la caisse séparément).
• Utiliser le shortcode [woocommerce_cart] pour charger correctement le contenu de la page panier

IV. activer le renouvellement automatique : configuration de la passerelle de paiement

Pour de véritables paiements récurrents, vous devez configurer une méthode de paiement qui prenne en charge le débit automatique.

Plugin de passerelle de paiement recommandé :

• Stripe pour WooCommerce : Prise en charge du renouvellement automatique par carte de crédit
• PayPal Standard / PayPal Checkout : Prise en charge de l'abonnement au débit automatique
• Paiements WooCommerce(partiellement soutenu)

Méthode de réglage :

WordPress Backend → WooCommerce → Settings → Payments → Enable Stripe / PayPal → Enter API Key

Conseil : Veillez à activer la fonction "Privilèges de paiement des abonnements" dans le backend Stripe ou PayPal.

V. Optimiser l'expérience des utilisateurs : rendre les abonnements plus conviviaux

1. affichage transparent des détails de l'abonnement

• Indiquer clairement le montant de chaque paiement, la périodicité et la politique d'annulation.
• Possibilité d'ajouter un module "FAQ Abonnement".

2) Panneau de contr?le de l'utilisateur

Abonnements WooCommerce sera ajouté automatiquement :

• Mon compte → Abonnements : voir, mettre en pause, annuler, changer de programme
• Mon compte → Modes de paiement : mettre à jour les informations relatives aux cartes de crédit et aux autres modes de paiement

3. les rappels de renouvellement et les notifications par courrier électronique

Le plugin intègre une notification automatique par courrier électronique :

• Confirmation du nouvel abonnement
• Alerte en cas de succès ou d'échec du renouvellement
• Notification de l'expiration prochaine
• Rappel de paiement manuel

Vous pouvez personnaliser le contenu et le style de chaque e-mail en allant dans WooCommerce → Paramètres → Courrier.

VI. questions fréquemment posées et suggestions pour y répondre

• Que se passe-t-il si un utilisateur n'effectue pas un paiement ?
  Abonnements WooCommerce(Recommandé) Le plugin prend en charge le mécanisme de réessai + le rappel automatique de changer de méthode de paiement, par exemple, réessayer 12 heures après le premier échec, se désinscrire après le troisième échec. Le système enverra automatiquement un courriel pour rappeler à l'utilisateur l'échec du paiement, avec un lien de paiement ou pour l'aider à changer de méthode de paiement (par exemple, mise à jour de la carte de crédit, du compte PayPal, etc.)
• L'utilisateur souhaite modifier le cycle d'abonnement ?
  L'arrière-plan peut modifier manuellement le plan d'abonnement (vous pouvez changer directement le produit d'abonnement ou ajuster le cycle de facturation (mensuel ? annuel) pour l'utilisateur dans la page de commande, et le système recalculera le montant et mettra à jour le calendrier), ou permettre à l'utilisateur de le faire (après avoir activé la fonctionnalité permettant à l'utilisateur de gérer l'abonnement, vous pouvez modifier le plan d'abonnement, le mode de paiement ou annuler l'abonnement dans la section Mon compte > Abonnement). "Si vous autorisez l'utilisateur à gérer l'abonnement, vous pouvez modifier le plan d'abonnement, le mode de paiement ou annuler l'abonnement dans la rubrique Mon compte > Abonnement).
• Comment comptabiliser mes revenus d'abonnement ?
  Abonnements WooCommerceLe plugin est livré avec un tableau de bord des abonnements, et le backend du plugin fournira des rapports détaillés sur les abonnements (nombre de personnes, revenus, taux d'activité).
• Puis-je fixer une période d'essai ?
  Oui, mettre en place un essai gratuit de X jours (pas de déductions)

Sept plug-ins avancés recommandés

Améliorez votre expérience de l'abonnement et l'efficacité de votre gestion avec les plugins suivants :

• AutomateWoo : activation des rappels de pré-renouvellement d'abonnement, des appels de rappel pour les utilisateurs qui ont annulé leur abonnement
• Lien entre les adhésions et les abonnements : mise en place d'abonnements = déblocage d'un certain type de contenu
• WP Fusion : synchronisation de l'état des abonnements avec les systèmes de gestion de la relation client (par exemple ActiveCampaign)

Conclusion : boucler la boucle du panier au renouvellement, ouvrir le modèle économique à long terme du commerce électronique

WooCommerce est déjà une plateforme de commerce électronique solide, et l'ajout d'abonnements lui donne définitivement la capacité de "soutenir les revenus".

Un système de commerce électronique en boucle fermée qui comble le fossé entre le panier d'achat → l'auto-renouvellement → le centre d'utilisateurs → la gestion des données est en train de devenir la norme pour une nouvelle génération d'entreprises.

Si vous envisagez également de créer une activité de commerce électronique de "fidélisation à long terme", vous pouvez commencer par créer une expérience d'achat par abonnement, étape par étape, afin de faire passer les utilisateurs du stade "achetez une fois" à celui de "revenez tous les mois".

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