existent WooCommerce dans lequel les différentes pages de la commande vous fournissent des informations détaillées sur la commande du client. Outre la visualisation de laOrdre (d'achat)Les webmasters et les gérants de boutiques peuvent également ajouter et modifier des commandes directement à partir de cette page.

Cet article décrit les éléments suivants :

• Informations contenues dans une seule page de commande
• Modifier les opérations d'ordre
• Types de notes de commande et comment les ajouter
• Processus d'ajout manuel de commandes

Voir et modifier les commandes individuelles

Sur la page de la commande individuelle, vous pouvez consulter, modifier et mettre à jour les données de la commande. Les principales opérations sont les suivantes :

• Statut de l'ordre de modification
• Modifier les éléments de la commande : ajuster les produits, les quantités, les prix et les taxes
• Effectuer des actions sur les commandes : par exemple, envoyer les détails de la commande par courrier électronique aux clients, régénérer les autorisations de téléchargement.
• Modifier les méta des produits : modifier en ajoutant ou en supprimant des méta.Variantes de produits
• Appliquer le coupon : need to know coupon code
• Ajout d'un supplément : vous pouvez saisir un montant ou un pourcentage spécifique

Attention : Seules les commandes en statut "en attente" ou "en suspens" peuvent être modifiées (méta, frais, coupons, frais d'expédition, etc.). Les commandes en cours de traitement ou plus tard ne peuvent pas être modifiées.

Panneau des détails de la commande

La zone des détails de la commande contient les informations suivantes :

• Numéro de commande
• Modalités de paiement
• Date et heure de création de la commande
• état actuel de la commande
• Détails sur le client :
  • Nom d'utilisateur et adresse électronique avec des liens permettant de consulter leur profil d'utilisateur et l'historique de leurs commandes
• Informations sur la facturation
• Réception des informations

Modifier les détails de la commande

La plupart des informations peuvent être modifiées :

• Modifier la date et l'heure : utiliser le sélecteur déroulant
• Modifier le statut : Utilisez le menu déroulant pour sélectionner le statut correct.
• Changer de client : Rechercher et remplacer le client actuel
• Modifier les informations relatives à la facturation et à la réception : cliquer sur l'ic?ne représentant un crayon à c?té de chaque champ pour le modifier.

Informations de facturation modifiables :

• Adresse de facturation (peut également être importée du profil du client)
• Adresse électronique
• numéro de téléphone
• Méthodes et détails de paiement

Informations sur les re?us modifiables :

• Adresse de livraison (l'adresse de facturation peut être importée ou copiée à partir du profil du client)
• Remarques supplémentaires à l'intention des clients lors de la passation d'une commande

Une fois que vous avez effectué vos modifications, cliquez sur le bouton "Mettre à jour" dans le module "Actions de commande" à droite pour enregistrer les modifications apportées à votre commande.

Postes de commande et totaux de commande

La section suivante de la page de commande est le panneau [éléments de la commande], qui contient les éléments du produit, les détails de la livraison et le résumé de la commande.

Voir les articles commandés

Les informations suivantes sont affichées pour chaque produit :

• Photos du produit
• Chlorure de diéthylammonium
• prix de l'article
• quantités
• Sous-total (montant total après prise en compte des remises)
• montant de la taxe

La zone d'information sur la distribution est incluse :

• Mode de livraison
• Contenu du paquet
• Fret total
• montant de la taxe

La zone Résumé de la commande est incluse par défaut :

• Sous-total produits de base : montant avant imp?ts
• couponMontant de la remise et code du bon utilisé
• frais de transport
• Taxes : montant total des taxes dans la commande ou taux de taxe appliqué
• Total des commandes
• Montant réel du paiement et frais de traitement de la passerelle de paiement

Modifier ou ajouter des éléments de commande

Attention : Un seul paiement est possible par commande. Si une commande a déjà été payée et que d'autres articles doivent être ajoutés, une nouvelle commande doit être créée et un lien de paiement doit être envoyé au client.

à l'exception des remboursements, vous ne pouvez modifier une commande que si son statut est "En attente de paiement" ou "En attente".

Les éléments modifiables sont les suivants

• Ajout de méta-informations : pour modifier les variantes de produits
• quantités
• Sous-total et taxes
• Ajustement fiscal : suppression de la taxe si le client est exonéré d'imp?t

Autres opérationsLa fenêtre de sélection des actions : Il y a quatre actions supplémentaires au bas de cette fenêtre :

Boutons d'action exécutables :

• Ajouter un élément : une fois ouvert, vous pouvez choisir parmi les six opérations suivantes :
  • Ajouter un produit
  • Ajouter des co?ts (par exemple, des frais d'emballage de cadeaux)
  • Ajouter des frais de port (avec méthode, nom, montant et taxe modifiables)
  • Ajouter le taux d'imposition
  • Annulation des modifications
  • Enregistrer les modifications

• Application de coupons : peut être utilisé lorsque les clients ne saisissent pas les codes de coupon à temps.
• Remboursements : des remboursements partiels ou complets sont possibles (voir détails). WooCommerce (Notes sur les restitutions)
• Recalculs : modification des produits, coupons,distributionRecalcul de l'imp?t après la manière Attention : Les taxes fixées manuellement seront réinitialisées et le système appliquera à nouveau le taux de taxe en fonction de l'adresse du client.

Champs personnalisés

Le module [Champs personnalisés] permet d'ajouter des métadonnées personnalisées à une commande. Cette fonction est WordPress Fonctionnalité de base qui est également très utile dans WooCommerce, comme l'enregistrement de données supplémentaires.

Notes de commande

Le panneau Notes de commande est utilisé pour afficher les événements du système,stocksLes enregistrements des modifications, les informations de paiement, etc. peuvent également être utilisés pour communiquer des informations aux clients. Certaines passerelles de paiement ajoutent également des informations sur les notes à des fins de débogage.

Remarques Type :

• Pourpre : notes générées automatiquement par le système, telles que la réussite du paiement et d'autres changements d'état.
• Gris : notes internes ajoutées par les administrateurs qui ne sont pas visibles par les clients mais qui peuvent déclencher des notifications.
• Bleu : note au client, qui peut être consultée par le client par courrier électronique ou sur la page "Mon compte".

La fonction "notes" est idéale pour la gestion interne et la communication avec les clients, comme l'ajout de numéros de commandes logistiques, de retards dans les stocks, etc.

Marche à suivre pour ajouter une note :

1. Remplir les notes dans la bo?te de saisie (section support) HTML Tags tels que <a> (lien hypertexte)
2. Choisissez le type de note : "Note privée" ou "Note client".
3. Cliquez sur le bouton "Ajouter
4. Les notes indiquent l'heure et l'opérateur (ou "par {nom_d'utilisateur}" si elles ont été ajoutées par un administrateur).

Ajouter des commandes manuellement

Si vous devez ajouter une commande manuellement, procédez comme suit :

1. Accédez au menu des coulisses :WooCommerce > Commandes
2. Cliquez sur le bouton [Ajouter une commande] en haut de la page pour accéder à la page de commande individuelle.
3. Saisir des informations sur le client, ajouter des produits, des coupons, des suppléments, etc.
4. Définissez le statut de la commande, par exemple en sélectionnant "Paiement en attente" pour indiquer que le paiement n'a pas encore été effectué.
5. Cliquez sur le bouton "Enregistrer
6. Sélectionnez "Envoyer les détails de la commande par courrier électronique" dans le menu déroulant situé dans la partie droite [Opération de commande] pour informer le client du paiement.

résumés

ma?tre WooCommerce uniqueOrdre (d'achat)La fonction d'ajout d'une page ou d'une commande manuelle permet aux gestionnaires de répondre avec souplesse à toutes sortes de besoins, qu'il s'agisse de modifier la commande, d'envoyer un lien de paiement ou de noter des circonstances particulières, et ce, de manière efficace.

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