Por qué a?adir una sala de chat a su sitio web WordPress

A?adir una sala de chat a su sitio web WordPress tiene las siguientes ventajas:

• Construir comunidades: Las salas de chat ofrecen a los visitantes un espacio de debate y contribuyen a crear un animado ambiente comunitario.
• Asistencia instantánea: Las salas de chat pueden utilizarse para dialogar en tiempo real, responder rápidamente a las preguntas de los visitantes y ofrecer una atención al cliente eficaz.
• Aumentar la fidelidad del usuarioLas salas de chat atraen a los visitantes para que se registren como usuarios del chat y les animan a volver a su sitio con frecuencia.
• Obtener feedbackSi va a lanzar una nueva forma de contenido en su sitio web, como un podcast o un vídeo, reciba comentarios instantáneos de los usuarios a través de la sala de chat que le ayudarán a optimizar mejor su contenido.

Cómo crear una sala de chat en WordPress

1,Cómo elegir un plugin de WordPress para salas de chat adecuado

Al elegir un plugin de WordPress para salas de chat, hay varias características importantes que deben tenerse en cuenta:

• Compatible con móviles: Asegúrese de que las salas de chat ofrezcan una experiencia coherente tanto en dispositivos de sobremesa como móviles.
• Múltiples salas de chatCanal de chat: Puede crear varios canales de chat basados en diferentes temas de interés para facilitar la comunicación entre los miembros.
• Auditoría del chatMantenimiento del entorno del chat mediante el control del contenido del chat, por ejemplo, filtrando el lenguaje inapropiado o expulsando a los usuarios inadecuados según sea necesario.
• PersonalizaciónPersonalización de la sala de chat: puede personalizar la apariencia de la sala de chat, como el tema, las fuentes y el color de fondo, para hacerla más atractiva.
• función de copia de seguridad: Asegúrese de que los registros de chat estén seguros, incluidos los comentarios importantes y los archivos multimedia, por si acaso.

2,Instalar, activar y configurar el plugin de la sala de chat

Después de elegir el plugin de sala de chat adecuado, el siguiente paso es instalarlo y configurarlo en el panel de administración de WordPress. TomeChat inteligentecomo ejemplo:

• En primer lugar, vaya al panel de wordpress, "plug-in (componente de software)"→"A?adir nuevo plugin", en el campo de búsqueda escribaChat inteligenteHaga clic enInstalar ahoray activado.

Veremos cómo configurar los parámetros básicos y de publicación de mensajes:

• Activación y configuración de acceso::

1, después de instalar el complemento, actualice la página para "establecer"→"Configuración de Wise Chat".

2. En "Ajustes generalesBusque "Ajustes de acceso al chat" en la pesta?a "Ajustes de acceso al chat" y seleccione "Desactivar usuarios anónimos" para que sólo los usuarios registrados puedan participar en el chat.

• Desplácese hasta "Horarios y fechas de apertura del chat", activar los controles abiertos y establecer la cantidad de tiempo que un usuario puede chatear.

• Pulse "Guardar cambios".
• Configuración de la distribución de mensajes::

1. Cambia a "Comunicado de prensa"Tab.

2. En "Ajustes generales" para fijar la longitud máxima del mensaje, por ejemplo, el valor por defecto es de 400 caracteres.

• En la sección "Notificaciones de usuario", configura tonos de notificación para nuevos mensajes, cambios en el estado online/offline del usuario y menciones del nombre de usuario.

• Desplácese hacia abajo para ver "Configuración de archivos adjuntos", decidir si se permite compartir archivos y establecer los tipos de archivos permitidos y los límites de tama?o.

• Pulse "Guardar cambios".

3. A?adir una sala de chat a un sitio WordPress

Puede a?adir el plugin Wise Chat a su sitio web mediante shortcode y widget. He aquí cómo:

código corto

• Vaya al panel de wordpress paratarjeta→A?adir nuevo puesto.
• Abra la herramienta de inserción de bloques y busqueshortcodeBloquear. O introduzca/códigohorariopara a?adir bloques rápidamente en el editor.

• Después de OK, aparece un campo de texto, en el campo de texto introduzca [wise-chat].

• hacer clic (con un ratón u otro dispositivo se?alador)escriba aGuarde los cambios.

widgets

1. Navegue hasta el panel de wordpress y vaya a la secciónestado exterior→widgets.

2. PulseGestión mediante vista previa en directo, busque la ubicación del widget y seleccione de la lista los widgets disponibles a la derecha.

3. Seleccione "A?adir widget", y en el campo de búsqueda escribachat inteligenteHaga clic en InsertarVentana de chat WiseBloques.

4. Pulseescriba apara guardar los cambios.

4.Personaliza y prueba tu plugin de chat

Para que la apariencia de la sala de chat sea más compatible con el tema o el dise?o de su sitio web, se pueden realizar algunas personalizaciones. Tomemos el plugin Wise Chat como ejemplo de cómo ajustar la apariencia:

• Ajustar la apariencia de la ventana de chat::

1. Introduzca "Chat inteligenteConfiguración" y haga clic en "estado exterior".

2. En "Aspecto de la ventana de chat", seleccione un tema en el menú desplegable y, a continuación, ajuste el color de fondo, el color de fuente y el tama?o de fuente.

• Configuración del estilo de visualización de mensajes::

1. Ir a "Aspecto de la lista de mensajes" para configurar el formato de visualización de la fecha y la hora del mensaje.

2. Elija cómo se muestra el nombre de usuario y decida si desea establecer un enlace a la página del usuario.

3. Guarde los cambios realizados.

• Pruebe la funcionalidad de la sala de chat::

1. Para asegurarse de que todo está configurado correctamente, abra una ventana de incógnito o de navegación privada y visite su sitio web.

2. La ventana de la sala de chat debería aparecer según la posición que hayas establecido.

3. Prueba a enviar mensajes de texto y a cargar archivos multimedia para comprobar si la sala de chat funciona como es debido.

Cómo mejorar la funcionalidad del chat y la experiencia del usuario

• Promover salas de chat y fomentar la participación de los usuarios
• Permitir el inicio de sesión de los usuarios en las salas de chat
• Utilizar herramientas de auditoría del chat para controlar el comportamiento de los usuarios

alcanzar un veredicto

Las salas de chat integradas no sólo aumentan la participación de los usuarios, sino que también mejoran eficazmente el reconocimiento de la marca. Esta herramienta permite a los usuarios comunicarse en tiempo real, fomentando la creación de comunidades y la interacción entre usuarios. A través de las salas de chat, puede recoger directamente las opiniones de sus usuarios, y esta valiosa información puede ayudarle a optimizar continuamente su sitio web y sus servicios, aumentando así la satisfacción y fidelidad de los usuarios.

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