Su sitio cuenta con comentarios de los usuarios que proporcionan una experiencia subjetiva, y laGoogle Analytics Se pueden presentar datos objetivos. Si se combinan ambos, se puede partir de "lo que piensan los usuarios" y "lo que hacen los usuarios", una comprensión exhaustiva del comportamiento de los visitantes. En este artículo, presentaremos en detalle cómo poner Comentarios de los usuarios plug-in (componente de software) junto con Google Analytics Integración para ayudarle a analizar eficazmente el comportamiento de los usuarios y optimizar su sitio web.

I. ?Por qué combinar las dos?

1. Doble vista para una visión más completa
   • UserFeedback recoge las opiniones subjetivas de los usuarios (satisfacción, sugerencias, puntos débiles).
   • Google Analytics Se presentan datos sobre el comportamiento de los usuarios (tiempo de permanencia, tasa de rebote, ruta de conversión).
     La combinación de ambos evita la unilateralidad de los datos individuales.
2. Descubrir problemas ocultos
   • Si los datos de GA muestran que una página tiene una alta tasa de rebote, combinados con los comentarios de los usuarios, puede determinar rápidamente si se trata de "carga lenta" o "contenido irrelevante".
3. Optimizar la ruta de conversión
   • Los comentarios de los usuarios pueden revelar las barreras a la compra, y los datos de GA pueden cuantificar los cambios en las tasas de conversión. Combinados, la optimización es más intuitiva.

II. Trabajos preparatorios

Antes de la integración, hay que asegurarse:

• Instalado y activado Comentarios de los usuarios plug-in (componente de software)(Esto se puede hacer en el backend de WordPress).
• Configurado Google Analytics (GA4)y rastrear con éxito los datos de acceso al sitio web.
• Tener derechos de administrador GA para crear nuevos eventos y ver informes.

?Cómo combinar UserFeedback con Google Analytics?

1. Instalación y conexión

• Instalación en el backend de WordPress MonsterInsights y con el Google Analytics 4 (GA4) Conexión de la cuenta.

• actualizar a Versión Propara permitir Plug-in de formularios.

2. Activación del plug-in Formularios

• entrar en Insights " ComplementosEncuentre Formularios MonsterInsights y haga clic en Instale.

• después de la instalaciónNo requiere configuración adicionalReconoce y rastrea automáticamente todos los plug-ins de formularios del sitio (como el WPFormsEl primer paso del proceso es enviar un formulario al servidor (por ejemplo, Formidable, Ninja Forms, etc.).

3. Ver el informe en el backend de WordPress

• salir para MonsterInsights " Informes " Formulariosse puede ver:

• Cada formulario Muestras, presentaciones, conversiones
• pulse Fuentes de tráfico / Campa?as Rendimiento segmentado de la conversión

4. Exploración más profunda en GA4

• El envío de formularios en GA4 comienza con Evento en forma de registro que puede etiquetarse como Acontecimientos clave (Conversión).

• entrar en Explore Crear informes personalizados:
  • de nueva construcción Informe de exploración en blanco.
  • Importar dimensiones: nombre de campa?a, ID de formulario, fuente/medio de sesión, página + cadena de consulta, usuario nuevo/creado, etc.
  • Métricas de importación: Recuento de eventos.
  • comandante en jefe (militar) ID del formulario, fuente/medio de la sesión arrastre clasificador de objetos en filas como palabrasincluir recuento de eventos arrastre estar de servicio.
  • A?adir filtro: event name = form_submit (Formularios MonsterInsights (nombre del evento generado automáticamente).

• De este modo se puede analizarDatos detallados sobre la fuente de conversión del formulario, la página de envío, el tipo de usuario, etc..

IV. Escenarios de aplicación del análisis combinado

1. Optimizar la calidad de los contenidos
   • Si un blog tiene un alto índice de rebote y los comentarios dicen "no hay suficientes detalles", significa que necesita más profundidad o una reestructuración.
2. Mejoras en las páginas de productos
   • GA muestra una alta tasa de abandono de carritos y los comentarios se centran en la "complejidad del proceso de pago", entonces la experiencia de pago debe optimizarse.
3. Mejorar la experiencia del usuario
   • Los problemas de rendimiento pueden identificarse cuando los comentarios de los usuarios afirman que "la página se carga lentamente" y los datos de GA confirman que el tiempo medio de permanencia en la página es demasiado corto.
4. Medir los efectos de la renovación
   • Antes y después de la renovación, se evaluó la eficacia de la optimización en relación con los índices de conversión GA y la satisfacción de los usuarios.

V. Consejos prácticos

• Exportación periódica de datosExporta los datos de GA y los resultados de UserFeedback a Excel o Data Studio para una comparación visual.
• Configurar alertas por correo electrónicoEnvío automático de correos electrónicos para alertar al personal de operaciones cuando los comentarios negativos superan un determinado porcentaje.
• nicho: Utilice las características de la audiencia de GA (dispositivo, región, canal de origen), combinadas con los resultados de los comentarios, para determinar las diferencias en las necesidades de los distintos grupos de usuarios.
• Evitar la sobrecarga de informaciónNo complique demasiado el formulario, limítese a 1-3 preguntas para facilitar el análisis y la comparación.

VI. Resumen

UserFeedback te dice que el usuario lo que piensa algn.Google Analytics le informa de lo que hacen sus usuarios. comportamientoLos dos trabajan juntos, se pueden encontrar problemas ocultos, pero también utilizar los datos para verificar el efecto de la optimización. Para los webmasters que quieran mejorar las tasas de conversión y optimizar la experiencia del usuario, esta es una vía de optimización eficaz y de bajo coste.

Si aún no has probado esta integración, quizá quieras actuar ahora y llevar tu sitio web al siguiente nivel con el doble poder de la voz del usuario y el análisis de datos.

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