El carrito de la compra es una parte necesaria de la tienda online WooCommerce por la que los usuarios deben pasar antes de realizar un pedido, y también es la clave para determinar la tasa de conversión final. Si hay problemas con el carrito de la compra, es probable que los usuarios opten por abandonarlo en el último paso, con la consiguiente pérdida de pedidos. Muchos nuevos webmasters se encontrarán con problemas similares al utilizar WooCommerce, como que la página del carrito de la compra no se muestra, el botón desaparece, etcétera. Este artículo le llevará uno por uno análisis Carrito de la compra WooCommercePreguntas frecuentes y solucionespara ayudarle a localizar y solucionar problemas rápidamente, así como a compartir consejos para mejorar su experiencia de usuario.

1. ?Por qué no aparece mi carrito de la compra de WooCommerce?

Que la página del carrito de la compra no aparezca al a?adir un producto es uno de los problemas más comunes de los sitios web nuevos y suele estar relacionado con los siguientes factores:

• Compatibilidad temática insuficienteAlgunos temas de WordPress no son totalmente compatibles con los archivos de plantilla de WooCommerce.
• Falta el código corto: La página del carrito de la compra de WooCommerce depende de shortcodes que pueden hacer que la página se quede en blanco si se borran o sobrescriben accidentalmente. [woocommerce_cart]
• Caché oCDNperturbacionesAlgunos plugins de caché o servicios CDN pueden haber interceptado la petición Ajax, lo que provoca que el carrito no se cargue correctamente.

Solución:

• entrar en Editor de página, compruebe que el siguiente shortcode está correctamente colocado (normalmente, se mostrará la página del carrito de la compra).

• Cambie temporalmente al tema oficial Storefront para probar y confirmar si el problema proviene de la compatibilidad del tema, si es debido a la falta de compatibilidad del tema, significa que su tema de WordPress puede no soportar WooCommerce correctamente, lo que resulta en algunos archivos de plantilla necesarios que no se cargan, o problemas de dise?o de página.
  • La solución es sustituir los archivos de plantilla que faltan, ponerse en contacto con el desarrollador del tema para obtener ayuda o utilizar un plugin de compatibilidad, o simplemente cambiar a un tema compatible.

• Los datos antiguos en la caché o en la caché CDN, no pueden mostrar los últimos datos dinámicos. Puede borrar la caché y modificar las reglas CDN, y si el problema se resuelve, puede establecer una regla de excepción para la página del carrito de la compra.

2. ?Qué debo hacer si mi carrito de la compra de WooCommerce no se actualiza?

Los datos de la cesta de la compra no se actualizan cuando un usuario a?ade o quita artículos, lo que resulta muy molesto.

Causa probable:

• Actualizaciones de AjaxLa función no está activada.
• Conflictos de scripts JavaScript para plugins o temas.
• Caché del navegador del usuario o excepción de cookies.

Solución:

• entrar en WooCommerce → Configuración → ProductosAsegúrese de que "Ajax Add to Cart" está activado.

• Desactive los plug-ins instalados o actualizados recientemente y compruebe los conflictos uno por uno.
• Se aconseja a los usuarios que borren la memoria caché de su navegador o que vuelvan a visitar el sitio en modo "sin rastro".

?? Recomendaciones adicionalesInstalar plug-ins de depuración (por ejemplo. Consulta Monitor), puede localizar más rápidamente el origen de los conflictos de script.

3. ?Cómo solucionar el error de cálculo del precio total del carrito de la compra de WooCommerce?

Los errores de cálculo en los precios suelen hacer perder la confianza de los usuarios.

Causas comunes:

• Configuración de impuestos y envíos incompleta.
• Se utiliza un plugin multidivisa incompatible.
• Los archivos de plantilla fueron sobrescritos por el tema y la lógica de cálculo fue modificada.

Solución:

• entrar en WooCommerce → Configuración → Impuestos y tarifas de envío.Compruebe que las fórmulas del tipo impositivo y de la tarifa de transporte son correctas.

• Actualizar o reemplazar el plugin multidivisa para asegurar que es compatible con la versión de WooCommerce.
• existe WooCommerce → Estado → Plantillas Comprueba si hay alguna sobreescritura carrito.php volviendo a la plantilla por defecto si es necesario.

4. ?Falta el botón del carrito de la compra de WooCommerce?

La desaparición del botón "A?adir a la cesta" significa que se interrumpe todo el proceso de compra.

Causas comunes:

• El inventario del artículo es cero o el estado de venta no está activado.
• Los productos sólo se muestran y no están disponibles para la venta.
• CSSo error de JavaScript que hace que el botón se oculte.

Solución:

• Compruebe las existencias del producto, si la página del producto muestra fuera de stock, ajustar la cantidad de stock superior a 0.

• En la pantalla de edición del producto, asegúrese de que la opción "Activar compra" está marcada.
• Compruebe el estilo del botón utilizando las herramientas de desarrollo del navegador para asegurarse de que no está anulado por reglas CSS.

?? Recomendaciones de optimización: Habilite la "Notificación de llegada" para los productos agotados para evitar que los usuarios se vayan decepcionados.

5. La página del carrito de la compra de WooCommerce está en blanco, ?cómo solucionar el problema?

Las páginas en blanco suelen estar relacionadas con el entorno del servidor o con conflictos de versión.

Causa probable:

• La versión de PHP es demasiado baja.
• WooCommerce inconsistente o versiones de plugins.
• Los archivos de plantilla del tema están da?ados.

Solución:

• Asegúrese de que la versión PHP del servidor es 7.4 o superior.
• Actualizar WooCommerce con todos los plugins relacionados.

• mostrar (una entrada) wp-config.php habilitando el WP_DEBUGpara ver el mensaje de error específico.

6. ?Qué debo hacer si mi carrito de la compra de WooCommerce entra en conflicto con el plugin?

Los conflictos entre plugins son una de las principales fuentes de problemas en los carritos de la compra, especialmente con plugins de caché, pasarelas de pago o plugins de cálculo de envíos.

Solución:

• Desactiva todos los plugins y quédate sólo con WooCommerce para probar si vuelve a la normalidad.

• Active los plug-ins uno a uno e identifique los plug-ins conflictivos.
• Verifique la compatibilidad del plugin en el sitio de prueba antes de desplegarlo en el sitio oficial.

7. WooCommerce Shopping Cart Jump to Checkout Failure Solución

A veces la página no salta después de que el usuario haga clic en "Ir a la caja".

Causas comunes:

• La página de pago no está bien encuadernada.
• Corregido error de configuración del enlace.
• La versión del plugin Third Party Checkout es demasiado antigua.

Solución:

• entrar en WooCommerce → Configuración → AvanzadoSi aún no lo ha hecho, confirme que la "Página de pago" está vinculada correctamente.

• Vuelva a guardar la configuración del enlace fijo y busque el enlace fijo en la configuración.
• Compruebe si el plugin Third Party Checkout es compatible con la versión actual de WooCommerce.

alcanzar un veredicto

Con lo anterior, el problema está casi resuelto, si no, puede ponerse en contacto con Photon Fluctuation para arreglar la página del carrito de la compra.

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