Al gestionar una tienda WooCommerce, la funciónHacer un pedido manualmenteProbablemente se trata de una función que a menudo se pasa por alto, pero que resulta muy útil. Mientras que la mayoría de los clientes realizarán un pedido de la forma estándar, en algunos casos puede ser necesario crear manualmente un pedido para un cliente. En este artículo se detalla cómo realizar un pedido manualmente en WooCommerce y en qué situaciones puede ser necesario utilizar esta función.

5 pasos para crear un pedido manual en WooCommerce

Realizar un pedido manualmente en WooCommerce no es tan fácil como parece. Aunque el proceso básico de creación de un pedido manual es intuitivo, WooCommerce ofrece muchas funciones y opciones que pueden ayudarte a garantizar la precisión e integridad de tu pedido. Aquí tienes los pasos detallados para crear un pedido manual:

1. A?adir pedidos manuales en WooCommerce

Para a?adir un pedido manualmente en WooCommerce, necesita iniciar sesión en WordPress como administrador.Los nuevos pedidos manuales se pueden a?adir de tres maneras:

• A?adir pedido desde la barra de administraciónPase el ratón por encima de la barra de administración de WordPress en la zona "+ en el botón "Nuevo" y haga clic en "orden (de compra)". Esto se puede hacer desde el backend o frontend de WP.

• A?adir un pedido a la página de pedidos de WooCommerce: Ve a WooCommerce → Pedidos y haz clic en el botón A?adir pedido en la parte superior de la página.

• A?adir un nuevo pedido mientras se edita un pedido existente: En la página Editar pedido, verá un botón "A?adir pedido", haga clic en él para crear un nuevo pedido manual.

Sea cual sea el método que utilice, accederá a una nueva página de pedido con la fecha actual, pero sin más detalles.

2. Introducción de datos de clientes

El segundo paso en la creación de un pedido es introducir los datos del cliente. Los datos del cliente pueden introducirse manualmente o el proceso puede completarse más rápidamente seleccionando un cliente existente:

• Seleccionar clientes existentesWooCommerce: Introduce el nombre, la dirección de correo electrónico o las iniciales del ID de usuario de un cliente y WooCommerce encontrará y mostrará automáticamente los clientes coincidentes. Una vez seleccionados, el sistema rellenará automáticamente la información de la dirección de facturación y envío.
• Introducir manualmente la información del cliente: Si un cliente aún no se ha registrado en su sitio web, puede seleccionar la opción "Visitantes" e introducir manualmente todos los datos necesarios del cliente.

También puede editar y actualizar la información de su cliente para utilizarla en el futuro en la sección "Usuarios" de WordPress.

3. Selección de productos, tasas, impuestos, gastos de envío y cupones

A continuación, debe a?adir el producto, el coste, el envío, los impuestos y los posibles cupones para el pedido:

• A?adir producto: Después de hacer clic en el botón "A?adir artículo", selecciona la opción "A?adir producto". Introduce algunos caracteres para encontrar el producto WooCommerce que necesitas, establece la cantidad y a?ade el producto al pedido.

• A?adir costesPuede a?adir partidas de gastos personalizadas. Introduzca un nombre para el gasto y establezca el precio y los impuestos. También se pueden establecer gastos negativos si es necesario, por ejemplo para aplicar un descuento a un producto.

• A?adir gastos de envío: Seleccione "A?adir transporte", puede editar los gastos de envío, los impuestos y los nombres. También puede seleccionar diferentes métodos de envío y metadatos (pares nombre/valor).
• A?adir impuestosWooCommerce muestra automáticamente los tipos impositivos disponibles en función de los tipos impositivos establecidos, que pueden a?adirse al pedido.

Una vez a?adidos todos los artículos, haga clic en el botón "Recalcular" para asegurarse de que los impuestos y los totales se actualizan correctamente.

• A?adir cupónSi el cliente tiene un vale, puede introducir el código del vale para aplicar el descuento correspondiente, que afectará al valor total del pedido.

4. Metadatos personalizados y permisos de descarga

Después de a?adir el contenido principal del pedido, también tiene la opción de personalizar los metadatos o conceder permisos de descarga:

• Metadatos personalizadosEn Pedidos, se pueden a?adir o seleccionar nuevos metadatos personalizados para proporcionar más información o personalizar el tratamiento de los pedidos.

• Descargar permisoSi el pedido contiene productos digitales, puede conceder al cliente acceso de descarga a través de esta función.

5. Configuración del estado del pedido y realización de pedidos manuales WooCommerce

El último paso es establecer el estado del pedido y crear el pedido. Por defecto, WooCommerce establecerá el estado del pedido en "Pendiente de pago", pero puedes elegir otro estado dependiendo de la situación.

Una vez que haya completado todos los ajustes, compruebe los detalles del pedido y haga clic en el botón Crear pedido.

Pedidos manuales de WooCommerce - Más opciones

Además del proceso básico de creación de pedidos, WooCommerce ofrece una serie de opciones avanzadas que pueden ayudarte a gestionar y procesar mejor los pedidos.

1. Observaciones sobre los pedidos

WooCommerce te permite a?adir notas a los pedidos. Estas notas pueden ser privadas (visibles sólo para los administradores) o públicas (visibles para los clientes). Las notas de pedido son muy útiles para el procesamiento de pedidos, la gestión de envíos y la comunicación con los clientes.

• Comentarios privadosLos administradores pueden a?adir notas privadas que sólo se muestran en el back office para registrar el progreso de la tramitación de un pedido o instrucciones especiales.
• Comentarios de los clientesTambién puede a?adir y enviar notas a los clientes y comunicarles los detalles del pedido o instrucciones especiales directamente por correo electrónico.

2. Atribución de pedidos

WooCommerce proporciona la función de atribución de pedidos para ayudarte a rastrear el origen de tus pedidos. Esta función se puede activar en la opción Funciones avanzadas de la configuración de WooCommerce. En el caso de pedidos manuales, el sistema marcará la atribución del pedido como "Administrador Web" para identificar claramente el origen del pedido.

3. Historial del cliente

Después de crear un pedido manual para un cliente existente, es posible ver el historial de compras de ese cliente. Esto incluye el número total de pedidos del cliente, el importe acumulado gastado y el valor medio del pedido. Conociendo esta información, se puede desarrollar una estrategia de marketing más personalizada quepor ejemploEnvíe una nota de agradecimiento al cliente u ofrézcale un cupón para su próxima compra.

4. Tramitación de pedidos

Los pedidos manuales tienen las mismas opciones de acción que los pedidos estándar de WooCommerce. Los pedidos se pueden gestionar con las siguientes acciones:

• Enviar la factura o los datos del pedido por correo electrónicoGeneración y envío de facturas o correos electrónicos de confirmación de pedidos a los clientes.
• Reenviar notificación de nuevo pedidoSi lo desea, puede volver a enviar el correo electrónico de notificación del pedido.
• Volver a generar permisos de descarga: Para los productos digitales, los enlaces de descarga pueden regenerarse y enviarse a los clientes.

Estas operaciones hacen que la gestión y el tratamiento de los pedidos manuales sean más flexibles y cómodos.

?Cuándo uso pedidos manuales en WooCommerce? Ejemplo

Aunque la mayoría de los pedidos de WooCommerce se generan a través de un proceso automatizado, hay algunos escenarios en los que los pedidos manuales son más apropiados. Estos son algunos ejemplos comunes:

• pedido telefónicoLos clientes que hacen pedidos por teléfono necesitan crear manualmente el pedido en WooCommerce.
• Pedidos por correo electrónicoLos clientes realizan pedidos por correo electrónico, que pueden generarse manualmente en función de las necesidades del cliente.
• Orden de facturación: En algunos casos, puede ser necesario crear manualmente facturas y generar pedidos para los clientes.
• Pedidos de pruebaPara probar la funcionalidad de una instalación de WooCommerce o de un nuevo plugin, es fácil crear pedidos manualmente.
• Pedidos personalizadosPara pedidos con cargos especiales, descuentos adicionales o tipos impositivos personalizados, crearlos manualmente garantiza que todos los detalles sean precisos.

resúmenes

La función de realización manual de pedidos de WooCommerce es una herramienta muy útil, especialmente cuando se trata de pedidos telefónicos, pedidos personalizados o pedidos de prueba. Con la guía detallada de este artículo, es fácil aprender a crear y gestionar pedidos manuales, así como a utilizar las opciones avanzadas de WooCommerce para que el procesamiento de pedidos sea más eficiente.

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