在電商運(yùn)營過程中，許多用戶在將商品加入購物車后未完成購買，導(dǎo)致商家損失大量潛在訂單。WoodMart 主題的棄購購物車功能能夠自動(dòng)存儲(chǔ)這些未結(jié)賬的購物車，并向用戶發(fā)送郵件提醒，以提高訂單完成率，減少銷售損失。

啟用棄購購物車功能

要激活這一功能，可前往 主題設(shè)置 -> 商店 -> 棄購購物車 進(jìn)行開啟。

啟用后，所有新購物車的狀態(tài)將被標(biāo)記為 “開放”，并存儲(chǔ)在 產(chǎn)品 -> 棄購購物車 頁面中。此時(shí)，它們不會(huì)立即被視為棄購狀態(tài)，而是要等待特定的時(shí)間才會(huì)被系統(tǒng)認(rèn)定為棄購購物車。

棄購購物車的識(shí)別機(jī)制

在 購物車超時(shí) 選項(xiàng)中，可以設(shè)置多久未結(jié)賬的購物車會(huì)被標(biāo)記為棄購狀態(tài)。推薦的時(shí)間為 2 天。

當(dāng)購物車達(dá)到設(shè)定時(shí)間仍未結(jié)賬時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)執(zhí)行 woodmart_abandoned_cart_cron 任務(wù)，將購物車狀態(tài)更改為 “已棄購”，并在 產(chǎn)品 -> 棄購購物車 頁面中顯示出來。

與此同時(shí)，系統(tǒng)會(huì)向用戶發(fā)送電子郵件，提醒他們繼續(xù)完成購買。

購物車數(shù)據(jù)管理

若用戶在收到郵件后未恢復(fù)購物車，系統(tǒng)會(huì)按照 購物車清理 選項(xiàng)設(shè)定的時(shí)間自動(dòng)刪除這條記錄，避免數(shù)據(jù)堆積影響性能。

如果用戶點(diǎn)擊郵件中的鏈接并恢復(fù)購物車，該條記錄將被刪除，同時(shí)系統(tǒng)會(huì)立即創(chuàng)建一個(gè)新的 “開放” 狀態(tài)購物車，以便在用戶未來再次放棄購買時(shí)繼續(xù)跟蹤。

訪客購物車恢復(fù)

除了注冊用戶的購物車，WoodMart 還支持未登錄用戶的購物車存儲(chǔ)。在結(jié)賬頁面填寫 電子郵件字段 后，系統(tǒng)會(huì)保存購物車數(shù)據(jù)，即便用戶尚未完成注冊或登錄，也能通過郵件找回購物車，提升訂單轉(zhuǎn)化率。

優(yōu)惠券激勵(lì)機(jī)制

在 優(yōu)惠券 選項(xiàng)中，可設(shè)置專屬優(yōu)惠券，使棄購用戶在恢復(fù)購物車后可享受折扣，提高完成訂單的意愿。這一方式能夠有效提升轉(zhuǎn)化效果，并增強(qiáng)客戶的購買動(dòng)力。

自定義郵件內(nèi)容

若需要修改郵件內(nèi)容，可前往 WooCommerce -> 設(shè)置 -> 郵件 -> 提醒：未完成購買通知 進(jìn)行編輯，調(diào)整郵件模板，使其更符合品牌風(fēng)格，并增加個(gè)性化營銷元素，如專屬折扣或限時(shí)優(yōu)惠。

總結(jié)

WoodMart 主題的棄購購物車功能提供了一個(gè)高效的方式來挽回潛在訂單，減少購物流程中的損失。借助自動(dòng)化郵件提醒、優(yōu)惠券激勵(lì)和訪客購物車存儲(chǔ)功能，商家可以更精準(zhǔn)地觸達(dá)用戶，提高購物車恢復(fù)率，從而促進(jìn)銷售增長。

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