在WordPress的網(wǎng)站后端。如果你安裝了WooCommerce（電子商務(wù)插件） ，本身提供了基礎(chǔ)的評價功能，但為了進一步優(yōu)化用戶體驗并提升品牌信任度，Customer Reviews for WooCommerce 插件在此基礎(chǔ)上做了更多擴展。讓我們一起優(yōu)化它。

Customer Reviews for WooCommerce 的核心優(yōu)化功能

Customer Reviews for WooCommerce 插件相較于 WooCommerce 默認的評價功能，提供了以下優(yōu)化：

1. 豐富摘要（Rich Snippets）和 SEO 優(yōu)化
   WooCommerce 默認評價并不支持豐富摘要，用戶的星級評價不會在搜索引擎中顯示。通過 Customer Reviews for WooCommerce，你可以啟用豐富摘要，讓產(chǎn)品在 Google 搜索結(jié)果中顯示星級評分，從而提升點擊率和網(wǎng)站流量。
2. 自動化評價邀請郵件
   WooCommerce 默認缺乏自動化郵件邀請功能。Customer Reviews for WooCommerce 可以在訂單完成后自動發(fā)送郵件，邀請顧客評價，簡化流程的同時增加了評價的數(shù)量和頻率。
3. 支持用戶照片和視頻上傳
   WooCommerce 的基礎(chǔ)評價功能僅支持文字和星級評分，而 Customer Reviews for WooCommerce 插件支持用戶上傳照片和視頻，讓評價更具吸引力和參考價值。
4. 評價獎勵機制
   Customer Reviews for WooCommerce 允許商家為用戶的評價設(shè)置折扣或優(yōu)惠券，以鼓勵更多顧客參與評價。這不僅能增加評價數(shù)量，還能促進復(fù)購。
5. 問答功能
   除了評價，Customer Reviews for WooCommerce 還支持問答模塊，讓顧客可以直接在產(chǎn)品頁面提問并獲得回答，為復(fù)雜產(chǎn)品提供更多信息支持。

6. 自定義設(shè)計和布局
   插件允許自定義評價區(qū)域的顏色、字體和布局，讓評價區(qū)可以無縫融入網(wǎng)站的整體設(shè)計中，提升用戶體驗。

如何安裝和配置 Customer Reviews for WooCommerce 插件

• 安裝插件
  • 登錄 WordPress 后臺，導(dǎo)航至插件 -> 添加新插件。

• 搜索“Customer Reviews for WooCommerce”，點擊“立即安裝”并激活插件。

• 配置基礎(chǔ)設(shè)置
  • 激活插件后，前往 網(wǎng)站后端 ->Reviews -> Settings，找到 Review Reminder 選項，進入插件的設(shè)置頁面。
  • 未經(jīng)過驗證：本地收集和管理評價，無需額外驗證，適合小型商家。

• 獨立驗證：評價通過 CusRev 的服務(wù)進行驗證并存儲到 AWS S3 上，這種方式提供更高的評價可信度。

• 根據(jù)需求選擇合適的驗證方式。如果選擇“獨立驗證”，需要注冊并連接 CusRev 的付費服務(wù)。（需要付費）

• 自動化郵件邀請
  • 在“發(fā)送選項”區(qū)域，設(shè)置自動郵件的延遲時間。例如，將延遲設(shè)置為1天，意味著訂單完成后1天發(fā)送評價邀請。

• 選擇發(fā)送媒介（默認是電子郵件），并調(diào)整訂單狀態(tài)、啟用產(chǎn)品類別、用戶的角色等篩選條件，以便精確控制郵件發(fā)送。

提示：若你只希望對特定產(chǎn)品或顧客角色發(fā)送評價邀請，可以使用“類別”或“角色”篩選器進行細化設(shè)置。

• 啟用照片上傳和豐富摘要
  • 前往 網(wǎng)站后端 ->Review Forms-> Attach lmages/Videos→勾選。
  • 啟用“允許用戶上傳照片和視頻”的功能，允許顧客在評價中添加圖片或視頻，從而讓評價更有說服力。

• 進入 Reviews -> Google -> Settings，在“Product Review Feed”部分，勾選 Generate XML Product Review Feed for Google Shopping。

• 啟用此選項后，插件會生成一個包含產(chǎn)品評價的 XML 文件，并可以上傳至 Google Merchant Center。這樣，你的產(chǎn)品評價星級將可以在 Google Shopping 搜索結(jié)果中展示，有助于增加曝光和提升點擊率。

1. 設(shè)置評價獎勵
   • 啟用評價獎勵：在“Review for Discount”部分啟用評價獎勵，并選擇發(fā)送渠道（如電子郵件）。

• 激勵徽章（Incentivized Review Badge）：如果啟用此功能，將會在評價旁邊顯示一個徽章，表明該評價獲得了折扣優(yōu)惠。

• 優(yōu)惠條件設(shè)置：在“Discount Tier”區(qū)域設(shè)置不同條件的折扣獎勵：
• 設(shè)置照片/視頻上傳條件：顧客需要上傳照片或視頻來獲得獎勵。

• 定制折扣類型和優(yōu)惠金額。

• 為不同的用戶角色啟用獎勵，例如，限制僅特定用戶組可以獲得折扣。

保存設(shè)置

完成所有配置后，點擊頁面底部的“保存更改”按鈕，確保所有設(shè)置生效。

如何優(yōu)化評價的展示位置和外觀

• 產(chǎn)品詳情頁的評價展示
  Customer Reviews for WooCommerce 默認在產(chǎn)品詳情頁底部顯示評價。如果需要調(diào)整位置，通常需要借助 WooCommerce 主題的自定義布局功能。

• 但你你可以通過外觀 -> 自定義 -> WooCommerce -> 單品（Single Product） -> 布局，根據(jù)主題不一樣，調(diào)整的位置也有所不同。

• 在首頁和分類頁面顯示精選評價
  通過外觀 -> 小工具，將“Customer Reviews 小工具”拖放至首頁或分類頁面的側(cè)邊欄，方便展示精選評價，提升用戶信任。

• 使用自定義 CSS：
  可以通過 外觀 -> 自定義 -> 額外 CSS 添加自定義樣式代碼，來調(diào)整評價區(qū)的顏色、字體和布局。例如，你可以使用以下代碼來修改評價區(qū)的背景顏色：

.woocommerce #reviews {
    background-color: #f0f0f0;
    font-family: Arial, sans-serif;
}

實用技巧：如何更好地利用客戶評價提升網(wǎng)站效果

1. 積極關(guān)注和回復(fù)評價
   評價不僅是用戶對產(chǎn)品的反饋，也是你與客戶互動的機會。特別是那些附有照片的評價，通常是用戶最真實的體驗。通過及時回復(fù)評價，你可以讓顧客感到被重視，進一步增強他們對品牌的好感和忠誠度。
2. 利用豐富摘要來提升搜索表現(xiàn)
   啟用豐富摘要功能后，你的產(chǎn)品評價星級能直接顯示在搜索引擎結(jié)果中，增強視覺吸引力。這樣不僅能提高網(wǎng)站的點擊率，還可以增加新客戶的購買欲望——讓更多人被你的好評所吸引！
3. 巧妙運用評價獎勵機制，鼓勵用戶參與
   設(shè)置評價獎勵的時候，可以為有圖片的評價提供特別獎勵，這樣收集到的評價會更有參考價值。通過合理的獎勵機制，不僅可以鼓勵更多用戶留下真實反饋，還能提高評價的質(zhì)量，幫助潛在客戶更全面地了解產(chǎn)品。

總結(jié)

Customer Reviews for WooCommerce 是一款強大的評價加強插件，能有效提升 WooCommerce 默認評價功能。通過合理配置自動化郵件邀請、照片上傳、獎勵機制和自定義布局等功能，你可以增加用戶互動，提升網(wǎng)站可信度和轉(zhuǎn)化率。無論是優(yōu)化 SEO 還是增加用戶信任，都是提升網(wǎng)站訂單非常好用的幫手。

聯(lián)系我們
教程看不懂？聯(lián)系我們?yōu)槟赓M解答！免費助力個人，小企站點！	客服微信
① 電話：020-2206-9892
② QQ咨詢：1025174874
③ 郵件：info@361sale.com
④ 工作時間：周一至周五，9:30-18:30，節(jié)假日休息