什么原因?qū)е?WooCommerce 電子郵件無法發(fā)送？

做線上商店，那么可以用電子郵件來幫助業(yè)務(wù)順利運行。比如，有客戶已經(jīng)加入購物車之后還沒付款，可以發(fā)郵件催單等。

用電子郵件歡迎新客戶。發(fā)送電子郵件是為了確認訂單并跟進廢棄的購物車。并且需要電子郵件讓客戶重置密碼。

但經(jīng)常有電商賣家在社區(qū)留言遇到 WooCommerce 無法發(fā)送電子郵件的麻煩。

有時候，這種情況是由于 WooCommerce 設(shè)置中的常見問題造成的。我們會先向展示如何檢查這些設(shè)置。

其他時候，WordPress 發(fā)送電子郵件的方式存在更深層次的問題。默認情況下，WordPress 通過 PHP 郵件發(fā)送電子郵件。壞消息是，并非所有WordPress 托管服務(wù)器都正確配置為使用 PHP 郵件。

即使電子郵件已成功發(fā)送，也可能會被錯誤地識別為垃圾郵件。這意味著它們可能會被自動刪除而不會被看到。

確保電子郵件可靠送達最好的方法是通過SMTP服務(wù)發(fā)送。

我們會在本指南的后面展示如何設(shè)置 SMTP 服務(wù)器。我們先進行一些故障排除，確保 WooCommerce 設(shè)置正確。

檢查 WooCommerce 電子郵件和訂單設(shè)置

首先要檢查的是WooCommerce電子郵件和訂單設(shè)置。如果某個設(shè)置有誤，則不會發(fā)送訂單電子郵件。

檢查 WooCommerce 電子郵件設(shè)置

我們首先要檢查電子郵件是否被意外停用。為此，導航到WordPress 儀表板上的WooCommerce ? 設(shè)置，然后單擊“電子郵件”選項卡。

在這里，會看到 WooCommerce 將發(fā)送的所有通知電子郵件的列表。有些是發(fā)送給你自己的，有些是發(fā)送給客戶的。需要檢查每封電子郵件的設(shè)置。

從頂部開始，通過單擊右側(cè)的“管理”按鈕來檢查“新訂單”電子郵件。

需要檢查兩個設(shè)置。首先，確保電子郵件已啟用。有時，它會被意外禁用，如果未選中該框，則不會發(fā)送電子郵件。

其次，要確保收件人的電子郵件地址正確。只會在發(fā)送給你的電子郵件中找到此設(shè)置。

當向客戶發(fā)送電子郵件時，會自動使用正確的電子郵件地址。

可以對列表中的每種電子郵件類型進行相同操作。如果一切正常，我們需要檢查 WooCommerce 未發(fā)送訂單電子郵件的每個訂單的狀態(tài)。

檢查 WooCommerce 付款狀態(tài)

需要導航至WooCommerce ? 訂單以檢查最近訂單的狀態(tài)。如果還沒有任何訂單，則需要創(chuàng)建一個測試訂單，然后返回。

如果訂單狀態(tài)為“待付款”，如本例所示，那么這就解釋了為什么沒有發(fā)送電子郵件。默認情況下，WooCommerce 不會發(fā)送待售訂單的訂單電子郵件。

待處理訂單正在等待進一步操作。也許客戶將某件商品添加到購物車中，然后又放棄了。

或者客戶可能需要完成手動付款，例如銀行轉(zhuǎn)賬。

但如果狀態(tài)為“正在處理”，則存在問題。應(yīng)該向你和客戶發(fā)送電子郵件。如果郵件未到達收件箱，則很可能被視為垃圾郵件。

這是 WooCommerce 和 WordPress 電子郵件的常見問題。解決該問題的最佳方法是使用 SMTP 服務(wù)器發(fā)送電子郵件。

使用 SMTP 服務(wù)器插件修復 WordPress 電子郵件可靠性

SMTP 是通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送電子郵件的標準協(xié)議，但 WordPress 默認不使用該協(xié)議。糟糕的是，這通常會導致 WordPress 電子郵件被視為垃圾郵件。

通過 SMTP 服務(wù)器發(fā)送電子郵件更可靠，因為它使用正確的身份驗證?？蛻舻碾娮余]件軟件會確信你的電子郵件是真實的，并且它們不太可能被移到垃圾郵件文件夾。

WP Mail SMTP是WordPress 和 WooCommerce 比較好的 SMTP 插件。這是確保訂單電子郵件送達客戶收件箱的最簡單方法。

可以使用 API 密鑰將其與任何流行的 SMTP 服務(wù)提供商（如SendLayer）連接，以安全地發(fā)送大量電子郵件而不會觸發(fā)垃圾郵件過濾器。

此外，SendLayer 的入門計劃每月可以發(fā)送最多 1,000 封電子郵件。

要創(chuàng)建帳戶，訪問SendLayer網(wǎng)站并單擊“開始使用 SendLayer”按鈕。

接下來，在定價頁面上選擇喜歡的付費套餐并創(chuàng)建帳戶。

賬戶設(shè)置完成后，會看到“繼續(xù)進入控制面板”按鈕。單擊該按鈕即可進入下一步。

會將你引導至 SendLayer 儀表板，需要在此授權(quán)域名允許電子郵件服務(wù)器將你識別為經(jīng)過驗證的發(fā)件人。

單擊右上角的“添加域名”按鈕。

這樣會打開一個新頁面，可以在其中輸入網(wǎng)站地址。

然后，單擊“添加域名”按鈕。

完成此操作后，SendLayer 會為域生成五種類型的 DNS 記錄。需要將這些記錄添加到你的控制面板。

DNS 設(shè)置的具體位置取決于服務(wù)器提供商，但 SendLayer 提供了文檔幫助。

添加這些詳細信息后，返回儀表板并選中“我已添加這些 DNS 記錄并準備繼續(xù)”框。然后，單擊“驗證 DNS 記錄”按鈕。

DNS 記錄更改可能需要長達 48 小時才能生效。

現(xiàn)在獲取 SendLayer API 密鑰了。單擊左欄中的“設(shè)置”選項卡，然后切換到“API 密鑰”選項卡。

在這里，單擊“顯示 API 密鑰”鏈接，然后將密鑰復制到剪貼板。

接下來，去 WordPress 儀表板以安裝并激活WP Mail SMTP插件。

激活后，WP Mail SMTP 設(shè)置向?qū)詣訂?。單擊?strong>開始”按鈕。

接下來，選擇 SendLayer 作為想要使用的 SMTP 服務(wù)，然后單擊“保存并繼續(xù)”按鈕。

然后，系統(tǒng)會要求配置郵件程序設(shè)置。

在這里，將之前復制的 API 密鑰添加到表單中。

具體步驟取決于你選擇的郵件服務(wù)。

安裝向?qū)笤O(shè)置“發(fā)件人電子郵件”。要用與設(shè)置 SMTP 郵件服務(wù)時輸入的相同的企業(yè)電子郵件地址。

然后系統(tǒng)會詢問想要啟用哪些電子郵件功能。

“改進電子郵件傳遞率”和“電子郵件錯誤跟蹤”來修復 WooCommerce 無法發(fā)送電子郵件的問題。默認情況下選擇它們。

如果買了 WP Mail SMTP Pro，那么可以使用一些附加功能。例如，“詳細電子郵件日志”功能將可以檢查單個電子郵件確保它們已發(fā)送。

付費版還可以重新發(fā)送失敗的電子郵件。

當客戶輸入錯誤的電子郵件地址時，非常有用。還可以獲得電子郵件報告和有關(guān)交付狀態(tài)和統(tǒng)計數(shù)據(jù)的每周電子郵件摘要。

選擇了所需的電子郵件功能后，點擊“保存并繼續(xù)”按鈕。

接下來，系統(tǒng)會詢問要如何存儲電子郵件的內(nèi)容。我們建議選擇所有可用選項。

當選中“存儲所有已發(fā)送電子郵件的內(nèi)容”選項時，如果電子郵件發(fā)送失敗，能夠重新發(fā)送電子郵件。

確保選中選項“跟蹤電子郵件打開時的情況”和“跟蹤電子郵件中的鏈接被點擊時的情況”。

這樣，可以看到電子郵件和鏈接什么時候打開，從而了解電子郵件活動的效果。

完成電子郵件日志配置后，單擊“保存并繼續(xù)”。

發(fā)送測試電子郵件

WP Mail SMTP 會自動運行測試以確保電子郵件服務(wù)已連接。等待幾秒鐘讓測試運行完畢。

本質(zhì)上，WP Mail SMTP 會用你的電子郵件服務(wù)發(fā)送測試電子郵件。

如果 API 密鑰輸入正確，會看到一條消息，告知測試電子郵件已成功發(fā)送。

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